2024-06-27
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天津津南邓总
不知不觉,我们的新商专访特辑已经来到最后一期,这次将目光聚焦到冠特天津津南店的邓总,听听她的冠特故事。
邓总是在2022年十月份正式加盟的,同样,在这之前邓总也从事着建材相关的事业,自己开了一家专做木门和地板的门店。不过由于当时产品太过单一化,后来慢慢地在市场就无法占据自己的份额,让邓总觉得有些受限。一次偶然的机会,行业界一个朋友向邓总推荐了冠特,告诉她冠特一直有主打自己的一个产品特点,性价比方面很是不错,除醛环保在行业相当有优势,朋友认为这品牌既有亮点,种类也齐全,适合她去做。听完介绍后不久,邓总便亲自到冠特总部考察,一番了解下来,她也觉得各方面都挺满意,就签约了。
门店也很快投入了运营,门店位置位于电梯口,属于商场的C位,占地面积400平方。整个店面内部的上样比较高端,包括十二星座和五行系列产品,还有各类板材产品齐全,全部使用偏高定款的设计布局。
新的店面形象带来的影响非常明显,现在客户到店的反馈都很不错,觉得产品不仅看起来品质高,还多了很多普通店面看不到的东西,种类非常齐全,这就让不少追求品味的顾客愿意签单,因为他们觉得物超所值,门店在签单方面还是比较可观的。
邓总感受到在签单中,冠特领先的落地能力和交付能力优势也逐渐突出,不仅给客户保证的交付的时间快,产品落地能力还强。每次在现场只要有设计师严格把控,基本都是一次性过,在邓总的门店,效果图和实际落地效果的符合率都能达到将近95%左右,客户都表示很满意。
邓总跟我们聊到了其中一位,她说这位客户是在她刚加盟的时候,通过老客户介绍过来挑选板材的。客户的整个毛坯房都是由邓总她们设计的,最终,按照全套设计方案所呈现出来的落地效果非常不错,客户的认可度非常地高,后来通过这个样板间,邓总还陆续签约了好几个客户。
就这样,邓总表示所以门店上半年的业绩比较乐观,因为类似签的这些客户的单要完成的周期都比较长,毕竟冠特属于高端化定制,一切都要精益求精。到了下半年,为了争取更好的收益,整个团队都在努力宣传冠特,为了让更多的人来发现品牌,知道品牌的好,不要再去买加工厂的产品。邓总说她一直和客户强调的一件事就是家里得做定制,一定要营造一个有灵魂的、和谐,感受到沉浸感的空间,而不是选择单一的做几个柜子在家里的拼凑感。邓总在这方面还是坚定于打造出冠特的知名度,才好继续获客,现在冠特的名声在当地已经越来越响亮了。
所以面对现今内卷的时代,邓总并不显得太忧虑,她认为冠特一直坚持的理念,比如像冠特的油漆产品、PET产品等还是相当有优势的,性价比比较高,只需注重店面形象与设计理念,整体提高品牌的形象,店面高端,设计好看就可以征服客户。
邓总很赞同如今冠特提出的不打价格战,只做差异化的举措,她觉得论价格市场上没有永远最低的,也没有永远最高的,只有选择适合自己的,所以认同千万不要跟客户去降低品质去打价格战,或许降低成本能得到一时的签单,但是最终导致的是口碑下滑。
而说到冠特的差异化,虽然冠特比起其他普定品牌价格偏高,但空间环保这一差异化在邓总的推行中其实是非常占据优势的。不过疫情三年过后,客户消费起来变得谨慎而茫然,稍不注意就会被影响和带跑偏,就需要专业的人和时间去做宣传,在她看来还是守住初心,必须坚定品牌的定位与价格,不要去降低自身迎合客户,长此以往必能在行业中胜出。
(图文来源:冠特工业化高端定制公众号,侵删)
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