服务至上，品质标杆 | 顶固荣登行业权威315服务调查TOP榜

近日，以“寻找家居服务榜样”为主题的2023家居服务调查报告新闻发布会暨家居创新服务榜样颁奖仪式在广州举行。

凭借放心的产品品质、完善的服务体系和专业的服务体验，顶固在大会上被授予“2023年度家居行业服务榜样”。

自2011年以来，网易家居315服务调查已经持续进行了13年，力求以真实内容、独特观点传递行业价值信息，逐渐成为家居行业服务的阅兵仪式。从2022年12月起，网易家居315调查小组在北京、上海、广州、深圳、佛山等城市实地走访各大家居品牌专卖店，覆盖家具、厨柜、衣柜、床垫、瓷砖、卫浴、门、窗、地板在内的9大家居行业品类，对超过150家知名家居企业的线上线下服务进行摸底，寻找家居服务榜样。在多年的发展中，顶固始终秉承“顶固，让您放心”的经营理念，持续为全国客户提供高品质、一站式的家居整体解决方案和无忧服务。产品方面，顶固高度重视产品的研发与创新，以巨资打造全球顶尖的超级智慧工厂，以技术创新推动智造创新，以极致品质铸造口碑；成立顶固设计研发中心，潜心基础材料与产品工艺的开发，从消费者的生活习惯、审美偏好出发，只为更好地满足消费者关于健康、个性的生活需求。服务方面，顶固量身打造金象6D服务模式，以精致设计、精准安装、精良品质、精心维护、精诚物流、精英顾问为顾客提供24小时不间断的放心服务。

从2002年创立至今，20年的时间里，顶固坚守承诺、始终如一，无数顶固人以专业与真诚，第一时间为顾客解决切身的问题，竭力维护每一位顾客的权益。正因如此，顶固才能以高分通过行业“大考”，赢得了行业媒体、消费者的一致认可。获此殊荣，说明顶固正在以实际行动为消费者提供优质、高效、全方位的服务，为行业服务水平的升阶提供有效的借鉴经验，并起着标杆引领的作用。

▲顶固整家定制专卖店

销售不是结束，服务才刚刚开始。相比成品家具，定制家具的售后流程更长、更复杂，从上门量尺寸、反复沟通敲定设计方案，到上门安装、后期维护等服务环节一环扣一环，串联成了用户的整体使用体验。

家是心灵的归处，值得用终身的服务来守护。如今定制家居行业竞争日趋激烈，在这样的大环境下，顶固总是以高质的产品和高值的服务赢得广大用户的认可与信赖，凭借的就是每一位顶固人精益求精，一丝不苟，力求完美的精神。

顶固，让您放心！

图文来源：顶固整家定制公众号，侵删